店铺运营阶段性工作 **阶段:孕育期(分解) 前期准备工作 1、孕育团队准备(运营、美工、客服、策划推广,仓管) 2、经营商品准备(考察市场,针对淘宝店铺**分析,做出热销产品的价格战略方案,初步定制有竞争力的主推款,活动款) 3、店铺全新上线准备(美工图片处理,产品上传,宝贝关键词等) 4、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内的站外相结合的推广) *二阶段:开张期(分解)周期一到三个月 1、塑造店铺形象(从店铺装修,品牌介绍以及殊荣,设计理念,客户需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2、*主要消费群体,制定合适群体的风格,培养顾客粘性 3、制定会员管理机制,准许你淘宝规则,培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU书进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及资金额配比,主推款,促销款,与当季的SKU数配比;PV,UV、转化率客单价目标分解;广告投放与其他活动资源的配比。 5、基础人员的学习以及培训(目前主要针对客服以及仓储物流) 6、利用软件记录每天的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久) *三阶:成长期(分解)周期一到三个月 1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指数 2、根据店铺的PV,UV,转化率,客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断 3、根据店铺销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的** 4、成长期的推广以参加淘宝活动为主,直通车,钻石展位,淘宝客推广为辅(公司客户进行抱团营销模式,提高投入产出比) 5、策划出有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量大涨** 6、重视客户体验,及时跟进。 *四阶段:成熟期(分解) 1、推广以硬推广为主,推广单品,结合店铺其他单品进行关联销售 2、品牌形象打造(统一设计包装盒,包装袋,品牌形象小礼品) 3、按照淘品牌的标准,进行店铺统一规划.